- Registriert
- 31 Mrz 2012
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- 622
Hallo,
ich wollte hier mal meine erste Erfahrung mit dem Hanwag Kundenservice mitteilen.
Vor etwa einem Jahr, genaues Datum kann ich nicht mehr sagen, kaufte ich mir den Hanwag Tatra GTX.
Nun hatte ich krankheitsbedingt nicht die Möglichkeit den Stiefel ausgiebig anzuziehen. Sprich er wurde relativ wenig getragen. Trotzdem riss ein Haken aus. Ich habe den Stiefel dann zum Fachhändler gebracht und dieser hat ihn zu Hanwag geschickt.
Heute kam der Anruf, dass der Stiefel nicht mehr repariert werden kann und Hanwag den Kaufbeleg benötigt. Diesen konnte ich bislang nicht mehr auffinden. Somit wird nur die Hälfte erstattet (wenn ich meinen Händler richtig verstanden habe).
Es handelt sich um einen Stiefel von 259€ Neupreis. Diesen habe ich effektiv nur wenige Monate getragen. Gut gepflegt etc. Den „ganzen“ Stiefel hab ich noch hier und kann ein Foto einstellen.
Finde es sehr schade, da an der Schadstelle offensichtlich sehr weiches Leder verarbeitet wurde. Nun bleib ich auf einen schönen Teil sitzen.
Dies ist mir bislang bei Meindl, Lowa oder Haix nicht passiert. Ich bin jetzt stark am überlegen überhaupt nochmal auf einen Hanwag zurückzugreifen. Habe drei Paar Stiefel dieser Firma und somit auch schon ein bisschen investiert.
Falls es wen interessiert teile ich den Ausgang gerne mit.
WMH
Rudel
ich wollte hier mal meine erste Erfahrung mit dem Hanwag Kundenservice mitteilen.
Vor etwa einem Jahr, genaues Datum kann ich nicht mehr sagen, kaufte ich mir den Hanwag Tatra GTX.
Nun hatte ich krankheitsbedingt nicht die Möglichkeit den Stiefel ausgiebig anzuziehen. Sprich er wurde relativ wenig getragen. Trotzdem riss ein Haken aus. Ich habe den Stiefel dann zum Fachhändler gebracht und dieser hat ihn zu Hanwag geschickt.
Heute kam der Anruf, dass der Stiefel nicht mehr repariert werden kann und Hanwag den Kaufbeleg benötigt. Diesen konnte ich bislang nicht mehr auffinden. Somit wird nur die Hälfte erstattet (wenn ich meinen Händler richtig verstanden habe).
Es handelt sich um einen Stiefel von 259€ Neupreis. Diesen habe ich effektiv nur wenige Monate getragen. Gut gepflegt etc. Den „ganzen“ Stiefel hab ich noch hier und kann ein Foto einstellen.
Finde es sehr schade, da an der Schadstelle offensichtlich sehr weiches Leder verarbeitet wurde. Nun bleib ich auf einen schönen Teil sitzen.
Dies ist mir bislang bei Meindl, Lowa oder Haix nicht passiert. Ich bin jetzt stark am überlegen überhaupt nochmal auf einen Hanwag zurückzugreifen. Habe drei Paar Stiefel dieser Firma und somit auch schon ein bisschen investiert.
Falls es wen interessiert teile ich den Ausgang gerne mit.
WMH
Rudel