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Zum Thema Service allgemein nochmal.... Wenn ich in Deutschland ein Glas bestelle und ich irgendetwas damit habe, dann muss es sicher erstmal an den Händler zurück geschickt werden (ausserhalb der EU!) der es entweder selber richten kann, oder er muss es dann weiterschicken an den Hersteller. Hier vorort fahre ich am selben oder nächsten Tag zum Laden, bekomme es gerichtet, oder bekomme erstmal einen (möglichst ähnlichen) Ersatz, damit ich weitermachen kann. Im Bedarfsfall schickt der Händler das defekte ZF an den Hersteller. Genauso hat er es mir gesagt und das ist rein praktisch gesehen ein grosser Unterschied, finde ich.