Wenn ein Produkt ein paar Jahre alt ist und mal repariert werden muss, dann kann das schon mal 4 Wochen dauern.
Aber gerade bei einem neuen (teueren) Produkt darf das nicht sein. Ich hätte ja noch nichts gesagt, wäre es nach 4 Wochen repariert und funktionierend zurück gekommen.
Aber nein. Ich habe es Mitte April gekauft und kurz danach eingeschickt. Seitdem sind es jetzt 2 Monate.
Zweimal eingeschickt. Einmal defekt zurück. Zweimal sinnlos Eingeschossen. Teuere Muni sinnlos verballert.
Jetzt nochmal wochenlang warten....
Beim besten willen.
Jedem kann mal ein Fehler passieren, dann sollte das möglichst schnell und angenehm für den Kunden gelöst werden.
Das was ich hier erlebe ist reine Kundenverasche.
So ein Theater hatte ich noch mit keinem Kundenservice...
Es war eindeutig ein Fehler denen die Chance zu geben das ZF zu reparieren, nochmal würde ich es Sofort dem Händler zurückbringen.