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- 5 Jul 2011
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Moin zusammen, brauchte mal euer Schwarmwissen.
Folgender Sachverhalt: Ich habe über Kirrung.eu 2016 Fallenmelder für mich gekauft insgesamt 8 Stück und auch keine Probleme damit gehabt, nach einjähriger Testphase habe ich die für gut befunden. Einfach einzurichten und machten was sie sollten. Habe dann für den Hegering 2017 eine Sammelbestellung gemacht, waren irgendwie so um die 36 Fallenmelder.
Kurze Zeit später fiel bei mir ein Fallenmelder aus der nicht mehr sendete, gehe davon aus dass das GSM Modul defekt war.
Hat zwar 4 Monate gedauert, das wurde mir schon kurz nach Einsendung mitgeteilt das der Vorlieferant Lieferschwierigkeiten hat, aber der Melder wurde kostenlos ersetzt.
So nun sind im Herbst insgesamt 8 Melder, 2 von mir und 6 von Hegeringmitgliedern ausgefallen. Habe dann vor Weihnachten probiert irgendwie bei Kirrung.eu jemanden zu erreichen, keine Chance. Rückmeldung kam am 05.01.2019 per Mail das ich die Melder einsammeln und zuschicken soll. Dieses wurde dann auch am 31.01.19 über DPD gemacht. Da mir noch einer ausgefallen ist, als er samt Falle nach Hause transportiert wurde, ohne große Erschütterungen habe ich diesen auch noch am 23.04.19
hinter her gesendet.
In beiden Anschreiben hatte ich um eine kurze Rückmeldung gebeten was die Fehlerquelle betrifft, aber nie eine Rückmeldung erhalten.
Jetzt wollte ich mich letzte Woche per Mail mal über den Stand der Reparaturen erkundigen, leider Fehlanzeige , die Email kam sowohl an eine Mitarbeiterin geschrieben und an die info@kirrung.eu als unzustellbar zurück.
Telefonisch erreiche ich dort auch keinen, heute konnte ich wenigstens nach mehrmaligen versuchen einen Text auf Band sprechen.
Irgendwie habe ich die Befürchtung von meinen Meldern nichts wieder zu sehen.
Kann mir hier vielleicht jemand raten wie man weiter vorgehen soll?
Bitte nur konkrete Vorschläge und nicht wieso keinen Trapmaster, Minkpolice oder Wildmelder etc.
Für die Zukunft werde ich mich wohl an einen anderen Hersteller wenden, nur wer kann die defekten Xtreme Fallenmelder reparieren. Weiss einer was so ein GSM Modul kostet?
Gruss fuchshaken
Folgender Sachverhalt: Ich habe über Kirrung.eu 2016 Fallenmelder für mich gekauft insgesamt 8 Stück und auch keine Probleme damit gehabt, nach einjähriger Testphase habe ich die für gut befunden. Einfach einzurichten und machten was sie sollten. Habe dann für den Hegering 2017 eine Sammelbestellung gemacht, waren irgendwie so um die 36 Fallenmelder.
Kurze Zeit später fiel bei mir ein Fallenmelder aus der nicht mehr sendete, gehe davon aus dass das GSM Modul defekt war.
Hat zwar 4 Monate gedauert, das wurde mir schon kurz nach Einsendung mitgeteilt das der Vorlieferant Lieferschwierigkeiten hat, aber der Melder wurde kostenlos ersetzt.
So nun sind im Herbst insgesamt 8 Melder, 2 von mir und 6 von Hegeringmitgliedern ausgefallen. Habe dann vor Weihnachten probiert irgendwie bei Kirrung.eu jemanden zu erreichen, keine Chance. Rückmeldung kam am 05.01.2019 per Mail das ich die Melder einsammeln und zuschicken soll. Dieses wurde dann auch am 31.01.19 über DPD gemacht. Da mir noch einer ausgefallen ist, als er samt Falle nach Hause transportiert wurde, ohne große Erschütterungen habe ich diesen auch noch am 23.04.19
hinter her gesendet.
In beiden Anschreiben hatte ich um eine kurze Rückmeldung gebeten was die Fehlerquelle betrifft, aber nie eine Rückmeldung erhalten.
Jetzt wollte ich mich letzte Woche per Mail mal über den Stand der Reparaturen erkundigen, leider Fehlanzeige , die Email kam sowohl an eine Mitarbeiterin geschrieben und an die info@kirrung.eu als unzustellbar zurück.
Telefonisch erreiche ich dort auch keinen, heute konnte ich wenigstens nach mehrmaligen versuchen einen Text auf Band sprechen.
Irgendwie habe ich die Befürchtung von meinen Meldern nichts wieder zu sehen.
Kann mir hier vielleicht jemand raten wie man weiter vorgehen soll?
Bitte nur konkrete Vorschläge und nicht wieso keinen Trapmaster, Minkpolice oder Wildmelder etc.
Für die Zukunft werde ich mich wohl an einen anderen Hersteller wenden, nur wer kann die defekten Xtreme Fallenmelder reparieren. Weiss einer was so ein GSM Modul kostet?
Gruss fuchshaken
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