Wichtig ist, alles schnellstens schriftlich zu machen! Ohne Zeitverzug! Am besten so wie Gipflzipfla oben beschrieben hat. Bei verschwundener Mun sind die Behörden“ leicht gereizt“. Also schön im Beweisfall alles schriftlich haben. Wenn nicht schnell was auf deine schriftliche Anfrage zurückkommt, würde ich die Behörde kontaktieren. Nicht das Dir sonst jemand den schwarzen Peter zuschiebt.