Der Büchsenmacher ist ein Handwerker wie jeder andere auch. Es gibt gute und schlechte. Was beide gemeinsam haben: Ein jeder muss schauen wo er bleibt. Ein kleiner Ein-Mann-Betrieb muss ganz andere Kosten tragen als eine große Kette. Oftmals sind es einzelne Aufträge, an denen der Fortbestand des Betriebs hängt.
Jetzt muss man nicht unbedingt in Tränen ausbrechen, aber es spricht auch viel für den Büchser ums Eck!
In einer großen Kette ist man einer von vielen Kunden. Manche Ketten haben sich daher eine gewisse Arroganz in der Kundenfreundlichkeit angeeignet. Gerade die mi dem großen F im Namen ist bekannt dafür. Beispiele gibt es zu Hauf, eines davon möchte ich aber aus eigener Erfahrung loswerden:
Vor drei Jahren habe ich mit dem Gedanken gespielt mir eine B95 heim zu holen. Da ich zufällig in der Würzburger Filiale war, dachte ich mir ich lasse mich mal zu der Waffe und meiner angestrebten Kaliberwahl beraten. Also bin ich freundlich und gut angezogen ( wenn man als Kunde auf sowas achten muss ) auf einen der desinteressierten Verkäufer zugegangen und habe gefragt, ob ich mir die ausgestellten Waffen nicht mal anschauen könnte. Antwort: "Anschauen ja, anfassen nein." Der Verkäufer ließ mich links liegen.
Daraufhin bin ich zum Büchser ums Eck: Handschlag, gute Beratung, sogar ein Kaffee wurde gereicht und aus der B95 wurde nach guter Beratung doch ein R93, an dem der Büchser sogar weniger verdient hat. Preislich lag ich sogar noch unter dem Angebot von Big F, da man 10% Händlerrabatt und als "regionale Kundschaft" noch ein bisschen mehr gewährte! :thumbup: :thumbup:
Dafür komme ich regelmäßig vorbei, kaufe dort meine Munition, bekomme unaufgefordert immer einen guten Preis und wenn mal was mit den Waffen ist kümmert man sich immer vor Ort darum und ich habe immer (!) einen konkreten Ansprechpartner wenns nicht passt und werde in der Service-Hotline nicht von einem Sachbearbeiter zum anderen geschoben!
Zu deinem Fall: Die Büchsenmacher leben von solchen "Reparatur/Umbauarbeiten". Bei einem Neukauf hat auch der Büchsenmacher als Zwischenhändler kein großes Spiel. Ich weiss nicht was genau an deiner Waffe gemacht werden musste, aber wenn du unzufrieden bist, dann sprich es in einem ruhigen und sachlichen Ton an. ich bin mir sicher, dass dir entweder Nachlass gegeben wird oder man sich bei der nächsten Bestellung entgegenkommt! Wenn das nicht so ist und dein Büchser diesen Service-Gedanken nicht hat, dann such dir einen anderen. Die meisten sind nämlich wirklich in Ordnung.
Wenn du für Waffenreparaturen und Zubehör nur Dumpingpreise zahlen willst, dann bestell alles anonym über große Ketten oder das Internet. Mit Service, Menschlichkeit und Entgegenkommen darfst du dann aber nicht rechnen. Das gibts nämlich nur ums Eck beim kleinen Büchsenmacher!
