Service von DDoptics/Reparaturzeit-Erfahrungen

[anonymus]

Hallo,
ich habe mein 1 Jahr altes DDoptics ZF am 20.4.21 (zugestellt am 22.4.) zur Prüfung und ggf. Reparatur im Rahmen der Garantie gesandt. Am 23.4.21 habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Eingangsbestätigung und ggf. Mitteilung des Reparaturzeitraumes gebeten.
Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
Hat hier evtl. jemand Erfahrungen mit dem Service von DDoptics bzw. den Reparaturzeiten?

Gruß A.

 

[Gelöschtes Mitglied 16028]

Hallo,
ich habe mein 1 Jahr altes DDoptics ZF am 20.4.21 (zugestellt am 22.4.) zur Prüfung und ggf. Reparatur im Rahmen der Garantie gesandt. Am 23.4.21 habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Eingangsbestätigung und ggf. Mitteilung des Reparaturzeitraumes gebeten.
Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
Hat hier evtl. jemand Erfahrungen mit dem Service von DDoptics bzw. den Reparaturzeiten?

Gruß A.

Hatte bisher nur einmal ein Problem mit einem Fernglas. Montag weggeschickt Mittwoch war ein neues da.

 

[JagerMarcel]

Ich hatte schon 2 mal ein ZF bei DDoptics.
1x innerhalb einer Woche erledigt.
Das andere Mal innerhalb eines Monats. Als Entschuldigung gabs dafür ein Messer im Wert von 80€. Gut, dass ich nicht auf das ZF angewiesen war.

Finde den Service fair und sehr gut für den aufgerufenen Produktepreis.

 

[Osch]

Ich hab einmal vor zig Jahren ein Fernglas eingeschickt. Hatte unter einer Woche ein neues Fernglas geschickt bekommen

 

[Logan Neunfinger]

Einfach mal anrufen ist keine Alternative?

 

[cazador]

Ich musste bisher den Service zwei Mal in Anspruch nehmen.
Es war absolut empfehlenswert!
Schnell, fair, freundlich und zuvorkommend.
Saludos del cazador

 

[anonymus]

Einfach mal anrufen ist keine Alternative?

Was so ein Anruf alles ausmacht! Heute angerufen und die Mitteilung erhalten, dass das Glas am Freitag auf der Schießbahn getestet wird. Dann erhalte ich weitere Nachricht.
Wie so häufig - anscheinend werden E-Mails nicht so "ernst" genommen!
Ich werde berichten.......

 

[HeiLo]

.... Firmen Email Accounts sind hin und wieder mal mehr oder weniger stark frequentiert oder haben mit Spam zu kämpfen. Da geht auch schon mal was unter. Ein Hausfrauen gmx Account, wo 2 emails am Tag reinkommen, ist was anderes.

 

[Gelöschtes Mitglied 13232]

Was so ein Anruf alles ausmacht! Heute angerufen und die Mitteilung erhalten, dass das Glas am Freitag auf der Schießbahn getestet wird. Dann erhalte ich weitere Nachricht.
Wie so häufig - anscheinend werden E-Mails nicht so "ernst" genommen!
Ich werde berichten.......

Die gehen mit dem Glas tatsächlich auf den Schiessstand?

 

[anonymus]

So die telefonische Auskunft.....

 

[demichel]

Ja gehen sie ... Das weiß ich zu 100%

 

[Fitsch]

über den Service von DDoptics lasse ich nichts kommen.
Freundlich, zuvorkommend und EXTREM kulant.

 

[Frosti]

Hatte eine Reparatur dort schon innerhalb von 20 Minuten in der Mittagspause erledigt bekommen.
Die sind schon fix.

 

[Gelöschtes Mitglied 13232]

@anonymus , @demichel: Hätte eher gedacht dass ein Hersteller bei Überprüfung Dinge wie Schussfestigkeit, Verstellung etc. mittels Geräten testet. Dass man bei DD da auf den Schiesstand geht wundert mich. Aber gut, dann wird das wohl so sein bei denen. Was ist denn eigentlich der Mangel?

 

[demichel]

@Schweinehunter , es gibt eben Unternehmen die sind Erbauer / Hersteller und welche die lassen sich fertigen ;-) also in dem Sinne keine Hersteller