Hallo,
also anbei mal meine Erfahrungen zu Heym:
Ich habe zu Weihnachten meiner Frau und mir je eine Heym Sr30 Ranger gegönnt.
Da ich eine andere Optik wollte, als Sie online anbieten, habe ich per Mail angefragt, und es hieĂ kein Problem, ich sollte einfach eine Bestellmail schreiben... Gesagt getan.
Darauf folgten zwei AuftragsbestÀtigungen, welche leider komplett falsch waren. Der Versuch anzurufen, scheiterte...
Also wieder per Mail angefragt, mit bitte um Ănderung in je eine AuftragsbestĂ€tigung gemÀà meiner Bestellungen....
Darauf folgten zwei AuftragsbestĂ€tigungen, wo fĂŒr zwei Identische Waffen zwei unterschiedliche Preise genannt wurden.
Wieder versucht, anzurufen, wieder vergeblich.
Also wieder per Mail reklamiert, worauf dann die nÀchste AuftragsbestÀtigung folgte, diesmal war die Adresse plötzlich falsch...
Ich zahlte letztendlich den Rechnungsbetrag, Informierte Heym dass Sie in der Rechnung noch die Adresse korrigieren mĂŒssen, und Frage wohin ich die EWBs senden muss.
Darauf war zwei Wochen Funkstille, bis ich erneut eine Mail schrieb, wohin nun die EWBs mĂŒssen....
Letztendlich wurden die Waffen ausgeliefert, und am Tag der Lieferung klingelte das Telefon, und ein netter Herr aus dem Nachbarort rief mich an, nachdem er meine Telefonnummer im WWW ausfindig machen konnte. Er hĂ€tte zwei Jagdgewehr erhalten, die er natĂŒrlich nie bestellt hatte. Er dachte die beiden Pakete seien die Vorhangschienen die er bestellt hatte - er war noch sehr verwundert wieso der Postbote seinen Ausweis wollte...
Gott sei Dank hat der Herr sich bei uns gemeldet....
Ich habe natĂŒrlich gleich versucht bei Heym anzurufen, und den Vorfall zu melden, natĂŒrlich vergeblich. Also habe ich eine böse Mail verfasst, welche auch recht lapidar beantworten wurde - SinngemÀà unschön, aber nicht Ihr Fehler.... Dies ist tatsĂ€chlich so, denn der Zusteller hat nicht nur beim falschen Namen, StraĂe und Ort zugestellt, sondern zusĂ€tzlich wurde offensichtlich auch der Ausweis nicht kontrolliert.
In Summe muss ich aber sagen, das die Erfahrung nicht sonderlich positiv sind, und ich mir beim nÀchsten Mal vermutlich keine (zwei) Heym mehr bestellen werde.